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Cada agente tiene un borrador y versiones publicadas: Publicar guarda el borrador como una versión nueva. Después puedes seguir editando sin afectar lo publicado.

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El contador de cambios

Cuando hay cambios sin publicar, Publicar muestra un contador en el menú del agente:
  • + lo nuevo
  • ~ lo editado
  • − lo quitado
Al pasar el mouse ves el resumen por sección. Si el agente nunca se publicó, en lugar del contador aparece un punto.

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Revisar, descartar y publicar

1

Revisa los cambios

Publicar lista cada cambio del borrador respecto de la última versión, en cuatro secciones: Comportamiento (tono, extensión, reglas y seguimiento), Derivaciones, Integraciones y Contenido. Cada bloque indica si es nuevo, editado o quitado. Al desplegarlo ves el antes y el después: lo agregado en verde, lo quitado en rojo.
Cambios del borrador listos para publicar
2

Descarta lo que no va

  • Descartar este cambio devuelve ese elemento a como estaba en la versión publicada, sin tocar el resto.
  • Descartar todo devuelve el borrador entero a la versión publicada.
Confirmación para descartar un cambio
Las dos acciones piden confirmación y no se pueden deshacer.
3

Publica

Toca Publicar, agrega un comentario si quieres, y confirma. La versión nueva pasa a atender a tus clientes. El historial guarda quién publicó, qué y cuándo.
Historial de versiones publicadas
Si un cambio hecho por el asistente o por un cliente MCP no te convence, descártalo y publica el resto.

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Publicar desde el asistente

En el chat del asistente, la barra Cambios sin publicar tiene su propio botón Publicar. Su menú tiene Publicar con nota… y Revisar cambios, que abre esta misma pantalla. También puedes escribirle “publica los cambios”. El asistente prepara la publicación y muestra una tarjeta con el resumen. La versión se crea cuando tocas Publicar en esa tarjeta.
Un cliente MCP publica igual: primero muestra los cambios y publica solo cuando le confirmas.

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Preguntas frecuentes

Los cambios quedan en el borrador hasta que publicas. Revisa si Publicar muestra un contador en el menú del agente: si lo muestra, falta publicar.
Sí. Editar el borrador no afecta la versión publicada. Tus clientes ven los cambios nuevos recién cuando vuelves a publicar.
No. Descartar este cambio y Descartar todo no se pueden deshacer.
Responder en el chat no alcanza. La versión se crea cuando tocas Publicar en la tarjeta que muestra el asistente. Si el borrador cambió después de que la mostró, la tarjeta vence y hay que pedirle que la prepare de nuevo.
Un canal solo acepta agentes con una versión publicada. Publica el agente y vuelve a intentarlo.

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Sigue con

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Sigue las conversaciones que atiende el agente.